【行業發展】保險科技是什麼?

2018-01-11



FinTech近年發展迅速,保險科技(InsureTech)則相對少人關注,但其實保險公司早已積極研發保險科技。瑞銀財富管理投資總監股票分析師林世康認為,到2025年,保險科技可能為亞洲保險行業每年節省約2.34萬億港元成本,從而令每年利潤提高約4290億港元。
 
從定義上來說,保險科技通過移動應用、新技術的使用(如可穿戴設備)、遠程信息處理和人工智慧等技術來促使保險業的轉型。這些設備的使用以及他們提供的數據,將加強用戶的參與度,對用戶偏好所產生的風險有更深的洞察,從而設計新產品來滿足用戶的需求。此前很長一段時間內,客戶與保險行業逐漸疏遠脫離,而保險科技被視為能夠重新連接兩者的力量。它不僅未為保險行業提供了巨大的商業潛力,也可以幫助保險公司重申他們的初衷——保護和支持投保人。
 
另外,保險科技亦可以減少虛假索償,降低理賠成本,也能減少當中的文書往來,縮短運作流程並加快索償程序。隨着數碼化分銷渠道所佔比重愈來愈高,保險代理人的數量將逐漸減少。六來行業帶來改變,保險科技可能令約150萬個職位面臨威脅,後勤部門所受到的衝擊會較前線代理為大。
 
目前愈來愈多公司向保險科技發展,如果保險公司不尋求改變,將受到重挫。他預期,在未來幾年,保險公司的市佔率將隨着採用的科技而改變。同時,當公司規模愈大,利用科技節省成本的機會自然愈多,這個影響將會慢慢出現。
 
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文字、圖片來源:互聯網、信報
文字經本網站編輯
 
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