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CoolJobz.com: 【心靈隨筆】從游說到認識自我形象

【心靈隨筆】從游說到認識自我形象

2018-05-12



作者:裘國偉博士(新西蘭註冊臨床心理學家及英國特許心理學家)

近期與舊同學聚舊時,似乎多了談論的話題。是較嚴肅,像每天更新的鉛水風波、天津港危險品爆炸事件。也有些嚴肅與輕鬆參半的,像層出不窮,天天新款的行騙新聞。其中一單事件夾在上面提及的事情中,雖不及它們那麼觸目,卻也成為談論的一件軼事。

事源是有一天的港聞,提及一間本港集團式的健身中心,涉嫌以不當的手法來令一些顧客或準顧客,以超出正常的金額來購買它們的服務。報導中記者訪問了一位受害人。根據報導,她是在放工途中收了一張單張,之後停下來被游說,游說內容包括:「小姐幫幫忙,我趕著收工」、「要填個號碼才可以拿走這張傳單」、「會有迎新禮品」等等。最終她呆在該中心的房間約三句鐘 (連去洗手間也被跟著),並以信用卡簽了近萬元的健身合約。姑勿論那位女士的動機如何,我卻有興趣與大家分享,一個與游說或順從 (以「順從」來形容上面那女士的例子也似不太為過) 有關的社會心理學小現象。





一種常見的游說手法,姑且稱為「伸隻腳入你門」。這方法是每次說服被游說者接納一個小小的要求,這被形容像先請求給游說者伸一隻腳入你門,跟著他/她會繼續進一步游說另一個小小的要求。如此下去,被游說者不知不覺像著了魔似的,最後才發覺已接受了一個比他/她本人正常會接受更大的要求,發現游說者已坐在自己「家中」的「梳化」甚或「睡床上」,但通常是為時已晚了!這種看似「不可思異」的現象,基本符合心理學的一些解說。當一個人答應/接納了一些小請求 (開始時對他/ 她是無關痛癢),他/ 她對自我形象的看法就可能會有了些微的改變。舉例:一個認為自己不會與陌生人交談的人 (自我形象的其中一面),因她親身用手接過一張傳單,可能改變對自我看法而與陌生人「答句口」。

繼續下去,由「一句口」變成「多幾句口」;由沒有「責任」與他交談聽他說話,變成不知不覺間感到有種「責任」,要與他傾下去 (聽落去),最後更有一種無形的壓力,像反而要自己想一些理由才能甩身,不然像有點「過意不去」,這都與不斷改變自我形象的認識有關。
 
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圖片來源:互聯網
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