【物業管理能力標準】你是否已具備?

2018-07-11



本港每年落成的樓宇及寫字樓單位數以萬計,加上港人愈來愈講究居住的環境和質素,市場對專業的物業管理需求殷切。物業管理可說是較穩定的行業,除了需求充足,還因為涉及的知識範圍廣泛,算得上是專業範疇。物業管理從業者亦有機會轉投酒店業,因此這行在本港的發展前途非常大。香港政府物業管理業培訓諮詢委員會就整理左一份物業管理業者的能力標準,來看下你是否具備吧!
 
1.環境管理,主要包括環境清潔衛生、美化及安全。該項能力大致要求業者可以執行建築的日常保安和維護工作,在特別情況下對建築物及相關設施進行保安和維護,並進一步可以帶領屬員執行工作,統籌監督屬員的工作,制訂應急預案和管理條例等;

2.建築物維修保養,主要包括建築物其設備(風火水冷電)的維修及保養,保持及持續改善物業功能,以達到價值提升,其中亦包含建築物維修保養的採購外判工作。要求可以維護建築物的配套設施,例如水電等設備,甚至推行建築物改善和提升計劃。

3.業戶管理及社區服務,主要包括為業主 / 住戶 / 租戶 / 客人等提供的日常服務及聯繫。要求業者可以處理投訴或反饋事宜。可以執行或領導業主的特殊要求,例如舉辦活動或舉行會議。

4.設施管理,主要包括會所、商場、工商廈及其他類型場所,車場及卸貨區附加之設施,及物業管理公司接管的設施的管理。認識所在地方不同類型場所的場地和配套設施,查察會所和設施的裝配及使用。

5.應用法律,包括認識一般政府部門職能及司法制度,安排訴訟及調解,撰寫合約等工作及提供有關建築物管理法例意見。認識和聯絡一般政府部門及公共服務機構以處理日常事務。清楚相關法律規則條例,並可以提交意見和檢討。




6.財務及資產管理,主要包括財務上的管理及財政預算。

7.人力資源管理,主要包括計劃人力資源需求,招聘員工,員工培訓,表現評核,建立團體合作關係,工作安全及保持與服務對象有良好溝通,包括物業管理行業獨有之要求,如行業守則,誠信要求,語言要求,法例規定。

看完這些,是否對這個行業有進一步的了解呢?如果你對物業管理有興趣,不妨去參加一些專業培訓管理的課程,增加自己關於物流管理的知識和經驗也是很重要的。現時本港有理工大學的物流管理專業學士學位的全日制課程以及港大專業進修學院的兼讀制的物業管理證書課程。
 
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資料及圖片來源:香港政府物業管理業行業培訓諮詢委員會網站、互聯網
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